Política de privacidad

Resumen

Esta Política de Privacidad explica cómo banana ai ("nosotros", "nuestro", "nos") gestiona la información cuando usted utiliza https://bananaaigen.com, crea una cuenta, compra créditos o suscripciones, envía prompts, sube archivos o interactúa con funciones de generación con IA.

Banana AI está orientado a la generación y edición de imágenes y video con IA y a flujos multimodales relacionados. Por eso, parte de la información que tratamos corresponde a datos normales de cuenta y facturación, mientras que otra parte se relaciona directamente con entradas creativas, recursos de referencia cargados y resultados generados. En esta página explicamos qué categorías de información intervienen, por qué las usamos, cuánto tiempo las conservamos y qué derechos puede tener según su ubicación.

Al acceder a banana ai o utilizarlo, usted reconoce esta Política de Privacidad.

Referencias de marca y modelo

• banana ai funciona de forma independiente en https://bananaaigen.com.
• Podemos hacer referencia a información pública sobre el progreso de los modelos de Google, Google DeepMind y Veo para explicar el contexto del producto.
• Salvo que se indique expresamente, banana ai no está afiliado oficialmente, respaldado ni operado por Google o Google DeepMind.
• "Google", "Google DeepMind" y "Veo" son marcas de sus respectivos propietarios.

Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

1. Información de la cuenta

   • Ejemplos: nombre, dirección de correo electrónico, datos de autenticación e información básica del perfil.
   • Finalidad: creación de cuenta, inicio de sesión, soporte, seguridad y administración del servicio.

2. Datos de uso

   • Ejemplos: páginas visitadas, uso de funciones, selección de modelos, actividad de generación, marcas de tiempo y patrones de interacción.
   • Finalidad: estabilidad de la plataforma, prevención de abusos, análisis de errores, evaluación de funciones y mejora del producto.

3. Datos técnicos y del dispositivo

   • Ejemplos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, registros de solicitudes y eventos de seguridad.
   • Finalidad: detección de fraude, limitación de uso, integridad del servicio, revisión de seguridad y mejoras de compatibilidad.

4. Contenido que usted proporciona

   • Ejemplos: prompts, imágenes o archivos cargados, ajustes de generación, ediciones y resultados producidos.
   • Finalidad: ofrecer el flujo de creación solicitado, depurar fallos, mejorar el enrutamiento de modelos y la calidad, y aplicar reglas de seguridad.

5. Datos de facturación

   • Ejemplos: estado de suscripción, pedidos, facturas, estado de pago y metadatos de transacción.
   • Finalidad: procesamiento de pagos, reembolsos, prevención de fraude, contabilidad y cumplimiento normativo.

6. Cookies y tecnologías similares

   • Ejemplos: cookies de sesión, almacenamiento de preferencias, identificadores analíticos y señales antiabuso.
   • Finalidad: continuidad de sesión, recordar preferencias, medir rendimiento y proteger cuentas.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para:

• prestar y mantener los servicios de banana ai
• autenticar usuarios y proteger cuentas
• procesar compras, suscripciones y eventos de facturación
• operar flujos de generación, edición y entrega con IA
• mejorar estabilidad, calidad y rendimiento de la plataforma
• detectar fraude, abuso, accesos no autorizados o incumplimientos de políticas
• comunicar avisos del servicio, respuestas de soporte y actualizaciones importantes
• cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias

Bases legales (cuando corresponda)

Dependiendo de la jurisdicción, nuestra base legal puede incluir:

• la ejecución de un contrato, incluida la prestación del servicio solicitado
• intereses legítimos, como seguridad, prevención de abusos, analítica y mejora del producto
• consentimiento, cuando el consentimiento sea requerido por la ley aplicable
• cumplimiento de obligaciones legales

Cuándo compartimos información

No vendemos datos personales. Podemos compartir información en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios: infraestructura, hosting, analítica, pagos y soporte que nos ayudan a operar el servicio
• Divulgaciones legales o regulatorias: cuando la ley, una autoridad competente o un proceso válido así lo exijan
• Transacciones corporativas: en relación con una fusión, financiación, adquisición, reorganización o transferencia de activos, sujeto a los avisos aplicables

Cuando utilizamos proveedores o encargados, esperamos que traten la información bajo obligaciones de confidencialidad y controles de seguridad adecuados.

Conservación de datos

Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para:

• operaciones activas de cuenta
• prestación del servicio y soporte
• revisión de seguridad y prevención de abusos
• obligaciones legales, fiscales, contables y de cumplimiento
• resolución de disputas y ejecución de acuerdos

Cuando la información deja de ser necesaria, la eliminamos, la desidentificamos o conservamos únicamente lo que deba mantenerse conforme a la ley aplicable.

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas como cifrado en tránsito, controles de acceso, registro, monitorización y acceso limitado por función a sistemas sensibles. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Transferencias internacionales de datos

Si la información se procesa fuera de su país o región, tomamos medidas razonables para protegerla de acuerdo con la ley aplicable.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

• acceder a su información personal
• corregir información inexacta
• solicitar la eliminación de su información
• oponerse o restringir determinados tratamientos
• solicitar una copia portable de los datos aplicables
• retirar el consentimiento cuando el tratamiento dependa del consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@bananaaigen.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder.

Privacidad infantil

banana ai no está dirigido a menores por debajo de la edad mínima permitida por la ley aplicable en la jurisdicción correspondiente. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos revisarlo y retirarla cuando corresponda.

Actualizaciones de esta política

Podemos revisar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página y modificaremos la fecha de vigencia o de última actualización.

Contacto

Website: https://bananaaigen.com Email: support@bananaaigen.com